Cherclient.wiki
530 visualisations du 5° Comptoir des Bloggers de la Relation Clients sur CherClient.tv en 2 jours !
Vu 848 fois
23 nov +
Ce chiffre n’est pas extrêmement spectaculaire en soi, mais pour un sujet aussi pointu que le mobile marketing, sur un media qui s’adresse vraiment aux experts, c’est une première.
Cela démontre que le sujet est réellement Le thème du moment et que réunir des experts aussi pertinents que nos amis, c’est une richesse que notre public apprécie aujourd’hui à sa juste valeur !
C’est encourageant, merci à tous !
http://bit.ly/fwum5J
(1 votes, moyenne: 5,00 sur 5)
Chargement ...Le 5° Comptoir des Bloggers de la Relation Clients est en ligne sur CherClient.tv
Vu 860 fois
23 nov +
Cette dernière émission a réuni nos experts autour du thème très débattu du mobile marketing.
Il y a été question des usages, de la recherche d’un modèle économique, du choix de créer ou non un site mobile.
De nombreux exemples ont été étudiés, dans l’assurance, la banque, mais aussi la grande distribution, l’électronique, et bien d’autres.
La confrontation des points de vue, une fois encore, n’a pas montré de réels désaccords, mais plutôt des expériences et des approches qui se complètent. C’est ce qui fait la magie de ces Comptoirs des Bloggers !
C’est ici : http://bit.ly/fwum5J !
(2 votes, moyenne: 5,00 sur 5) Chargement ...Un cours sur le Management des centres de relation clients à Nanterre Paris X
Vu 1 700 fois
9 nov +
Christophe Benavent m’a proposé d’intervenir sur une journée auprès des étudiants du Master Marketing Opérationnel International de Paris-X Nanterre le 2 décembre prochain pour traiter du management des centres de relations clients, ce qu’on appelle classiquement les call centers.
Nous avons réfléchi ensemble à la forme de cet enseignement et nous avons pris le parti d’en faire un cours 2.0. En amont, un blog pour des questions, des éléments de débat. Pendant, un streaming ouvert à tous pour des échanges. Après, l’enrichissement de cette base via le blog toujours, mais aussi via CherClient, le wiki de la relation clients qui s’en fera le relais.
Un projet qui commence maintenant pour peut-être, aboutir à un ouvrage collaboratif, associant pour une sorte de première, les étudiants et la communauté à la construction d’un espace théorique.
C’est ici (et ailleurs) que ça va se passer : http://bit.ly/dl6tMB
(Ne partez pas sans laisser votre appréciation !) Chargement ...1900.900
Vu 989 fois
7 oct +
Un joli chiffre! Merci à celui d’entre vous qui par sa visite, a fait tourner notre compteur jusqu’à ce nombre qui a un côté magique, porte-bonheur, encourageant, tout cela à la fois! Au moment où les Assises de la Relation Client se préparent, où un nommé Mohamed fait le buzz, où on découvre la stratégie de France Telecom en matère de formation au management du changement, il y a un vrai réconfort à vous voir, vous, professionnels de la Relation Client, visiter et parfois (pas assez) contribuer à cet espace de partage des bonnes pratiques de cette profession.
Merci encore à vous tous et allez-y, puisque cet espace vous appartient, utilisez-le !
(3 votes, moyenne: 3,33 sur 5) Chargement ...CherClient, le wiki de la Relation Clients édité par Teletech International progresse encore
Vu 1 493 fois
31 août +
Les interviews de nombreuses personnalités de premier plan de la Relation Clients ces derniers mois, conjuguées avec les Comptoirs des Bloggers qui rencontrent un réel succès, ont fait progresser la visibilité du wiki, comme vous le constatez.
C’est une photographie à un instant t, mais le nombre de visites a lui aussi fortement progressé. CherClient atteindra probablement d’ici la fin de la semaine, les 1.800.000 visites.
Pour un sujet aussi pointu, c’est un très bon score.
Nous espérons maintenant voir se développer les interactions et nous avons le projet de développer le networking entre les membres pour donner davantage de consistance encore à la communauté CherCLient.
Merci à vous tous qui nous visitez régulièrement.
A bientôt.
(Ne partez pas sans laisser votre appréciation !) Chargement ...Au Bon Client, Le Comptoir des Bloggers est lancé sur CherClient.com !
Vu 2 289 fois
1 déc 1
Nous avons réuni sur le plateau de CherClient.tv 6 bloggers influents de la Relation Clients.
Au menu, un débat sur l’entreprise 2.0.
C’est tonique, sans langue de bois, et les anecdotes sont nombreuses.
Du coup, nous avons décidé de remettre ça.
C’est là Au bon client – Le comptoir des Blogger
C’est assez tonique, plein d’anecdotes et c’est assez cash.
Enjoy !
(1 votes, moyenne: 5,00 sur 5) Chargement ...relation clients – Recherche Google – Teletech International N°2 et CherClient N°4 : merci à vous tous !
Vu 1 437 fois
19 août +
Teletech N°2 et CherClient N°4 sur Google-18-08-2009
C’est un très grand plaisir qui nous est offert aujourdh’ui, de nous voir classé N°2, pour Teletech International et N°4 pour notre wiki, CherClient, sur les mots centraux de notre profession : Relation Clients !
Nous sommes devant le principal magazine de notre profession (Relation Clients), devant wikipedia et tous les nombreux blogs qui traitent du sujet.
Cela vient récompenser tout le travail réalisé par nos équipes techniques qui n’ont jamais hésité à remettre l’ouvrage sur le métier et par l’équipe communication qui a constamment enrichi le contenu de notre site internet. (Lire la suite…)
(Ne partez pas sans laisser votre appréciation !) Chargement ...Le wiki de la Relation Clients à trouvé son public !
Vu 787 fois
8 oct 1
(Ne partez pas sans laisser votre appréciation !) Chargement ...Goodmorning Client !
La Relation Clients vue par Teletech International
Le blog sur la Relation Client, toute la Relation Client, le bon et le mauvais, et rien que de la Relation Client ! Teletech International est le Spécialiste de la Relation Client et des centres d'appels depuis 15 ans. Vous trouverez ici des informations, des conseils, des exemples positifs et négatifs sur la place, l'usage des call centers, de l'e-business et des solutions technologiques proposées par Teletech International.
Commentaires récents