Mon ami Laurent Kollen m’annonce la naissance de son blog et je me fais une joie de vous le faire partager :
http://www.kpam.fr/blog/

Nulle doute que ce blog va nous apporter des informations que nous saurons utiliser à notre meilleur profit. L’apport de KP/AM à notre beau métier de la Relation Clients est original : il s’intéresse au contenu, à ce que disent les consommateurs, quels mots ils utilisent, ce qui se cache derrière ces mots.

Alors, bienvenu et longue vie à ton blog, Laurent !

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